Повернення

Право на повернення та інструкції щодо повернення

Якщо Ви є споживачем, тобто фізичною особою, яка здійснює покупку з метою, яка не може бути пов'язана з Вашим бізнесом або незалежною професійною діяльністю, Ви маєте право на повернення коштів, описане нижче. Це не стосується товарів, які були виготовлені спеціально для Вас за індивідуальними специфікаціями замовника.

Інструкції щодо повернення

Будь ласка, скористайтеся порталом повернення.
Все, що вам потрібно, це адреса електронної пошти, яка використовується для розміщення замовлення, і номер замовлення.

Повернення - натисніть тут

Портал, що повертається, доступний 4 мовами:

• Польська
• Німецька
• Французька
• Англійська

Незабаром він також буде доступний італійською та голландською мовами.

2) Ви можете повернути отриманий товар без пояснення причини протягом 14 днів з моменту його отримання, надіславши його на адресу Rotho ТОВ - вул. Władysława Grabskiego 2, 75-209 Koszalin, використовуючи форму повернення, доступну на www.pl.rotho-shop.com/zwrot

Скарга буде розглянута протягом 14 днів.

Наслідки повернення

У разі успішного повернення, вартість отриманих послуг обома сторонами повертається. Повернення товарів діє лише у разі відправлення назад до RothoТОВ речі в непошкодженому стані, що не свідчить про те, що вироби використовувалися не тільки для перевірки їх властивостей і функціональності. Товари, які мають сліди іншого використання в обсязі, що перевищує дві вищезазначені цілі, поверненню не підлягають.«Перевірка властивостей і функціональності» означає перевірку та тестування окремих товарів, що є можливим і звичайним, наприклад, у роздрібному магазині. Rotho ТОВ Розглядає повернення та, у разі позитивного рішення, повертає витрати протягом 30 днів після отримання товару від клієнта.

Кінець інструкцій щодо повернення