Повернення
Право на повернення та інструкції щодо повернення
Якщо ви є споживачем, тобто фізичною особою, яка здійснює покупку з метою, яка не відноситься до вашої комерційної чи незалежної професійної діяльності, ви маєте право на повернення, описане нижче. Це не стосується товарів, виготовлених спеціально для вас за індивідуальними специфікаціями замовника.
Інструкції щодо повернення
Скористайтеся порталом повернення.
Все, що вам потрібно, це адреса електронної пошти, яка використовувалася для розміщення замовлення, і номер замовлення.
Повернення - натисніть тут
Портал повернення доступний 4 мовами:
- польський
- Німецький
- французька
- англійська
Незабаром він також буде доступний італійською та голландською мовами.
2) Ви можете повернути отриманий товар без пояснення причини протягом 14 днів з моменту його отримання, надіславши його на адресу Rotho Sp. з о.о. - вул. Władysława Grabskiego 2, 75-209 Koszalin, використовуючи форму повернення, доступну на www.pl.rotho-shop.com/zwrot
Скарга буде розглянута протягом 14 днів.
Наслідки повернення
У разі успішного повернення кошти за отримані послуги обом сторонам повертаються. Повернення продуктів є дійсним, лише якщо вони відправлені назад до Rotho Sp. z o. o. предмети в непошкодженому стані, що не вказує на те, що продукти використовувалися не тільки для перевірки їх властивостей і функціональності. Товар, який має ознаки іншого використання, окрім двох зазначених вище цілей, поверненню не підлягає.«Перевірка властивостей і функціональності» означає перевірку та випробування окремих товарів, що можливо і звичайно, наприклад, у роздрібному магазині. Rotho Sp. Z o. o. розглядає повернення та, у разі позитивного рішення, відшкодовує витрати протягом 30 днів після отримання товару від клієнта.
Кінець інструкцій щодо повернення