Статут

Загальні положення та умови Rotho Sp. z o. o

1. Термін дії

Наші поставки здійснюються виключно на основі цих Загальних положень та умов (GTC). Ці Загальні положення та умови застосовуються до всіх замовлень, розміщених в інтернет-магазині, яким керує Rotho Sp. Z o. o. на www.pl.rotho.com (повну інформацію про компанію як Адміністратора даних можна знайти в пункті 10 цього документа). Ці Загальні положення та умови вважаються прийнятими клієнтом під час реєстрації Облікового запису або під час процесу замовлення (для користувачів, які не використовують функцію облікового запису), якщо встановити відповідний прапорець, підтверджуючи, що вони прочитали Загальні умови та Умови та прийняти їх формулювання.

Наші онлайн-пропозиції щодо продуктів дійсні лише доки вони доступні на веб-сайті та доки є в наявності. Фотографії, представлені на веб-сайті, призначені лише для ілюстрації та не є обов’язковими.

2. Завершення контракту

На веб-сайті www.pl.rotho.com користувач може скористатися функцією реєстрації облікового запису для розміщення замовлення, яка також дозволяє йому переглянути архів замовлень, перевірити статус поточного замовлення, завантажити форму скарги та форму повернення , а також рахунок в електронному вигляді. Щоб створити обліковий запис, користувач повинен ознайомитися з положеннями та принципами обробки персональних даних (доступні за адресою https://pl.rotho.com/pages/polityka-prywatnosci ) і підтвердити згоду з їх положеннями. Використання сервісу «Електронний обліковий запис» на сайті не є обов’язковим для успішного оформлення замовлення.

Користувач розміщує замовлення, вибираючи на сайті товари, які його цікавлять, і додаючи їх у віртуальний кошик, а потім переходить до наступного кроку – авторизується в Акаунті під своїм логіном і паролем, вказаними під час реєстрації, і якщо немає облікового запису, перейдіть безпосередньо до панелі, де можна ввести контактні дані, адресу для доставки замовлення та спосіб доставки. У разі оформлення замовлення користувачем без реєстрації/входу в Акаунт, він додатково повинен підтвердити, що він ознайомився з правилами та принципами обробки персональних даних і погоджується з ними, поставивши галочку.

Потім користувач переходить до етапу вибору способу оплати та завершує транзакцію на веб-сайті вибраної транзакції. З остаточним підтвердженням замовлення ви надсилаєте нам обов’язкову пропозицію для укладення договору купівлі-продажу. Після цього ви негайно отримаєте від нас електронний лист із повідомленням про те, що ваше замовлення отримано. у випадку користувачів, які використовують службу Обліковий запис - ця інформація також буде видна у вкладці «Замовлення». Прийняття замовлення і, таким чином, укладення договору відбувається, коли підтвердження замовлення з контрольним номером відправлення (що дозволяє відстежувати) доставлено після того, як відправлення відбулося. У разі передоплати ми підтверджуємо укладення договору, надсилаючи реквізити нашого рахунку.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни в ціни та асортимент. Доставка здійснюється лише в тому випадку, якщо адреса доставки та виставлення рахунку знаходиться в Польщі. Немає мінімальної вартості замовлення.

Якщо після підтвердження замовлення виявиться, що доставка не може бути виконана в повному обсязі через тимчасову відсутність окремих товарів, ми повідомимо клієнта електронною поштою про нову дату доставки.

3. Ціни та вартість доставки

Усі ціни включають податок із продажу або ПДВ.

Під час оформлення замовлення Користувач обирає бажаний спосіб доставки серед перевізників, наданих Rotho Sp. z o. o. - InPost Courier або InPost Paczkomat, обидві послуги надає InPost SA з зареєстрованим офісом у Кракові, вул. Wielicka 28, 30-552 Краків, NIP: 6793087624, KRS: 0000536554

Вартість доставки нижче кошика вартістю 120 злотих покриває клієнт. Вартість доставки 18,99 злотих (брутто).

Вартість кошика понад 120 злотих покриває Rotho sp. z o. o. (безкоштовна доставка для споживача).

4. Час доставки

Усі поставки здійснюються протягом 6 робочих днів. Якщо у нас немає товару на складі, ми негайно повідомимо вас про нову дату доставки.

5. Умови оплати

Користувач здійснює оплату шляхом передоплати, обравши один із доступних способів, за допомогою:

a. Paypal управляється PayPal (Європа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulavard Royal, L-2449 Люксембург, номер у комерційному реєстрі: RCS Luxembourg B 118 349

b. електронний переказ, що обробляється PeP (Polskie epayments)

c. Кредитна картка PeP (польські електронні платежі)

6. Збереження права власності

Доставлені товари залишаються нашою власністю до повної оплати. Клієнт зобов'язаний співпрацювати в будь-яких діях, необхідних для захисту нашого майна.

7. Право на повернення та інструкції щодо повернення

Якщо ви є споживачем, тобто фізичною особою, яка здійснює покупку з метою, яка не відноситься до вашої комерційної чи незалежної професійної діяльності, ви маєте право на повернення, описане нижче. Це не стосується товарів, виготовлених спеціально для вас за індивідуальними специфікаціями замовника.

Інструкції щодо повернення

Ви можете повернути отриманий товар без пояснення причини протягом 14 днів з моменту його отримання, відправивши його на адресу Rotho Sp. з о.о. - вул. Władysława Grabskiego 2, 75-209 Koszalin, скориставшись формою повернення, доступною на www.pl.rotho.com/zwrot

Скарга буде розглянута протягом 14 днів.

Наслідки повернення

У разі успішного повернення кошти за отримані послуги обом сторонам повертаються. Повернення продуктів є дійсним, лише якщо вони відправлені назад до Rotho Sp. z o. o. предмети в непошкодженому стані, що не вказує на те, що продукти використовувалися не тільки для перевірки їх властивостей і функціональності. Товар, який має ознаки іншого використання, окрім двох зазначених вище цілей, поверненню не підлягає.«Перевірка властивостей і функціональності» означає перевірку та випробування окремих товарів, що можливо і звичайно, наприклад, у роздрібному магазині. Rotho Sp. Z o. o. розглядає повернення та, у разі позитивного рішення, відшкодовує витрати протягом 30 днів після отримання товару від клієнта.

Кінець інструкцій щодо повернення

8. Гарантія та право на заміну

Застосовуються законні положення гарантії. У разі виявлення дефектів доставки зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів електронною поштою (customer.service@rotho.com), як тільки ви їх помітили. Служба підтримки клієнтів надішле вам етикетку для повернення протягом двох-трьох днів. Ви можете повернути нам дефектний товар без витрат на доставку. Ми замінимо бракований товар. Якщо в окремих випадках це неможливо або неприйнятно, ми повернемо вже стягнуту вартість покупки.

9. Юрисдикція суду, застосовне право, застереження про спасіння

Якщо ви є торговцем, комерційною компанією або юридичною особою приватного чи публічного права, або окремою юридичною особою публічного права, місцем юрисдикції для вирішення будь-яких суперечок, що виникають або пов’язані з договірними відносинами, є зареєстрований офіс Rotho Sp. Z o. o., і ми також маємо право притягнути вас до відповідальності за місцем вашого проживання чи зареєстрованого офісу чи будь-якої іншої місцевої юрисдикції, дозволеної законом. У разі виникнення спорів із споживчих договорів ви можете подати позов за місцем проживання або місцезнаходженням однієї зі сторін.

Усі правові відносини між нами та клієнтом регулюються польським законодавством.Якщо окремі положення цих Загальних умов є неприйнятними, це не вплине на дійсність решти пунктів.

10. Спеціальні кампанії

Умови весняної кампанії: 6-19 березня 2024 року

  • Вибрані товари будуть доступні зі знижкою 25%.
  • Ознайомитися зі зниженими товарами можна за ПОСИЛАННЯМ . ( https://pl.rotho.com/collections/wiosna-24 )
  • Щоб скористатися знижкою 30%, скористайтеся кодом ВАУЧЕР, наданим під час оплати.
  • Код ВАУЧЕР необхідно застосувати до завершення покупки.
  • Доставка товарів зі знижкою може зайняти більше часу, до 10 робочих днів.
  • Інші умови, в тому числі мінімальна вартість доставки, залишаються без змін.
  • Спеціальні пропозиції (наприклад, коди купонів) не додаватимуться.
  • Протягом цього періоду діє подовжений час відповіді служби підтримки клієнтів (до 10 робочих днів).



      11. Адреса, контакти, обслуговування клієнтів

      Інформація про компанію: Rotho Sp. Z o. o. з зареєстрованим офісом у Кошаліні, вул. Władysława Grabskiego 2, 75-210 Koszalin

      Внесено до Національного судового реєстру, який веде Окружний суд у Кошаліні, 9-й відділ Національного судового реєстру за номером KRS 0000514710, NIP: 6692521697, REGON: 321531921

      Контактна інформація для запитів клієнтів: доступні наступні варіанти зв’язку: запити про продукт: customer.service@rotho.com; Питання про замовлення, доставку та рахунок-фактуру: customer.service@rotho.com

      Весь вміст нашого веб-сайту, наприклад текст, зображення, графіка, інші файли та програмне забезпечення, захищено авторським правом та іншими правами інтелектуальної власності. Їх заборонено копіювати чи змінювати в комерційних цілях або для розповсюдження чи використання на інших веб-сайтах. Усі ці права належать Rotho Kunststoff AG. Використання без нашої прямої згоди заборонено.

      Rotho Sp z o. o., Кошалін, Польща, станом на 14 березня 2022 р.