Ми орієнтуємося на якість
Назва Rotho означає якість на всіх рівнях процесу - від проєктування до розробки та виробництва - наша обізнаність про якість глибоко вкорінена і щодня практикується. Ми настільки впевнені в якості нашої продукції, що майже всі з них мають виняткову гарантію тривалістю в 20 років.
Проект
Вся наша продукція розроблена в Швейцарії і за ці роки завоювала одні з найпрестижніших дизайнерських нагород. Користувачі та їхні потреби стоять на першому місці в усіх продуктах, які ми розробляємо. Наша мета - підтримувати людей у їхньому повсякденному житті в довгостроковій перспективі та пропонувати продукти, які виділяються функціональністю та якістю. З цієї причини ми особливо зацікавлені у створенні орієнтованих на клієнта вирішень, дбайливе використання сировини та непідвладний часу дизайн. Наша продукція повинна виділятися не тільки заради того, щоб виділятися, але й вражати якістю, і при цьому служити та тішити користувача довгі роки.
Швейцарське походження
Швейцарськість і якість йдуть пліч-о-пліч. Ось чому швейцарське ставлення поділяють усі наші співробітники. Навіть якщо продукт виробляється на фабриці за межами Швейцарії, він виготовляється з однаковою прихильністю до якості і з використанням тієї самої сировини. Швейцарське коріння і глобальний погляд формують нашу культуру. Це основа нашого успіху як на батьківщині, так і за кордоном.
Екологічно чиста сировина
Для нас дуже важливий захист і стійке збереження навколишнього середовища і сировини. Саме тому ми постійно уникаємо шкідливих добавок, таких як PCW і BPA в нашій продукції і упаковках. Крім того, ми все частіше використовуємо перероблений пластик. У 2021 році наша продукція вже була виготовлена з 35% переробленого пластику, і ми маємо намір подвоїти цей відсоток у найближчі кілька років.
Сертифікація
Система екологічного менеджменту Rotho сертифікована за стандартом ISO 14001.
Rotho має сертифікат ISO 9001 з 1996 року
Регулярні системні, технологічні та виробничі аудити
У 2002 році відбулася трансформація якості від елементів до процесів
ISO 14001:2004 - з січня 2011 року
Сертифікат Блакитного Ангела від 2021 року
Виробництво
Сучасні виробничі потужності та виробничі процеси з високими стандартами якості. Висока гнучкість (чотиризмінна модель). Висококваліфіковані співробітники з тривалим досвідом роботи.
Гарантія
Як вчинити в разі виникнення гарантійних претензій?
Як споживач, Ви придбали виріб Rotho з гарантією тривалістю в 20 років, і через це виникла гарантійна претензія? У цьому випадку гарантія виробника або гарантія тривалості буде визнана, якщо про дефект нас відразу повідомлять після його виявлення покупцем.
Будь ласка, надішліть опис дефекту (по можливості з фотографією), копію підтвердження покупки та контактні дані на адресу customerservice@rotho.com або поштою на адресу
Rotho Sp. z o.o.
Gwarancja
Grabskiego 2
75-209 Koszalin
БУДЬ ЛАСКА, НЕ НАДСИЛАЙТЕ НАМ ПРОДУКЦІЮ, ЯКЩО ВАС НЕ ПОПРОСЯТЬ ЦЕ ЗРОБИТИ.
Відправлення, надіслані без поштових оплат або з недостатньою поштовою оплатою, не приймаються. Будь-які витрати (наприклад, витрати на доставку та упаковку), понесені у зв'язку з незгодженим поверненням, НЕ повертаються. Фірма Rotho не бере на себе жодних зобов'язань щодо зберігання або повернення небажаних або неправильно спрямованих відправлень, а також відправлень з відсутніми або недостатніми адресними даними. Наші співробітники дослідять це питання і надішлють Вам замінний продукт, якщо скарга буде обґрунтована. Детальні умови гарантії можна знайти в заяві про гарантію нижче.
Гарантійна заява
Наша продукція з позначкою «20-річна гарантія» виготовляється з особливою ретельністю і точністю. Вироби або окремі частини з дефектами матеріалу, виробництва або функціональними дефектами протягом гарантійного терміну 20 років з дати покупки будуть замінені нами. Якщо відповідні продукти буде вилучено з пропозиції, Rotho замінить їх аналогічними або еквівалентними продуктами.
1. Гарантійний термін поширюється лише на купівлю та доставку споживачем і становить 20 років. Гарантійний термін починається з моменту придбання товару споживачем. Компанія Rotho, як виробник, надає споживачеві гарантію на вироблену нею продукцію протягом гарантійного періоду на дефекти конструкції, виробництва, обробки та матеріалів відповідно до наступних положень. Важливо: ця гарантія виробника або гарантія тривалості прямо поширюється на юридичну та/або договірну гарантію продавця та залежить від неї. Однак ця гарантія виключається, якщо покупець пред'являє претензії до продавця з приводу такого ж дефекту на підставі юридичної або договірної гарантії. Таким чином, ця гарантія не впливає на права Покупця на гарантію щодо Продавця. Повернення вартості покупки можливе тільки у продавця.
2. Гарантія тривалості поширюється тільки на вироби, які використовуються покупцем за призначенням, належним чином експлуатуються і обслуговуються.
Гарантія тривалості не поширюється на: пошкодження, викликані надмірним використанням і неправильним використанням, зокрема через невідповідність специфікації Rotho, наведеної на етикетці.
Гарантія регулюється швейцарським матеріальним правом на виключення Конвенції Організації Об'єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (Віденська конвенція купівлі-продажу).
