Термін доставки становить від 2 до 4 робочих днів.

Якщо доставлене відправлення не відповідає замовленню або пошкоджене, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми з радістю допоможемо Вам по електронній пошті або телефону.

Примітка: Ви хочете пред'явити претензію на відшкодування збитків? Найкраще надіслати нам на електронну пошту інформаційні фотографії товару, на яких чітко видно дефект. В електронному повідомленні необхідно вказати номер замовлення і номер статті, якої стосується скарга.

Одного фільтра вистачає на 90 днів використання. Фільтри в наших динамічних коробках поглинають газ етилен, уповільнюють процес дозрівання, щоб фрукти і овочі довше залишалися свіжими.

Наступні значення:

6 л ALBULA: максимальне навантаження 10 кг

25 л ALBULA: максимальне навантаження 40 кг

40 л ALBULA: максимальне навантаження 40 кг

Так, вся наша продукція підлягає вторинній переробці. Компанія Rotho також прагне до сталого розвитку. Більше інформації можна знайти тут: https://pl.rotho.com/pages/zrownowazony-rozwoj

Термін доставки становить від 2 до 4 робочих днів.

Якщо термін доставки буде продовжено, наприклад, через велику кількість сезонних замовлень, Ви, звичайно, будете проінформовані про це.

Скасування замовлення можливе лише до тих пір, поки відправлення ще не було нами оброблене і відправлене. У цьому випадку найкраще зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів по телефону.

Наші замовлення автоматично вносяться в систему, а потім готуються до відправки. Ваше замовлення вже знаходиться в процесі обробки, тому його не можна скасувати.

Під час відправлення ми надсилаємо електронною поштою автоматично сформоване підтвердження доставки на адресу електронної пошти, вказану в замовленні. Повідомлення про доставку містить посилання для стороннього постачальника послуг доставки для відстеження посилки.

Зауваження:

Відстеження відправлення можливе тільки після того, як номер відправлення був надіслений відповідним постачальником послуг доставки.

Якщо відпралення не було доставлене, як очікувалося, у зазначений термін, будь ласка, зачекайте ще один-два робочих дні. Як правило, відправлення надходять вчасно або дуже скоро після передбачуваних термінів доставки.

Якщо Ви все ще не отримали відправлення протягом тривалого часу, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми будемо раді Вам допомогти.

Якщо доставлене відправлення не відповідає замовленню або пошкоджене, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми з радістю допоможемо Вам по електронній пошті або телефону.

Примітка: Ви хочете пред'явити претензію на відшкодування збитків? Найкраще надіслати нам на електронну пошту інформаційні фотографії товару, на яких чітко видно дефект. В електронному повідомленні необхідно вказати номер замовлення і номер статті, якої стосується скарга.

Зворотна доставка, як правило, не обов'язкова через екологічні та економічні причини. Щоб уникнути зайвого транспортування, можна повернути пошкоджений товар до найближчого пункту збору або переробки відходів. Якщо Ви наполягаєте, ми будемо раді надіслати Вам етикетку для повернення товару та подбаємо про переробку.

Ми надсилаємо рахунок-фактуру лище в електронному вигляді вкладенням PDF-файлу. Рахунок-фактуру можна знайти в підтвердженні доставки, яке було надіслано на електронну адресу, вказану під час оформлення замовлення.

Будь ласка, регулярно перевіряйте папку зі спамом у своїй поштовій скриньці.

Вся продукція Rotho не містить BPA. Вона також не містить BPS (бісфенол S) і BPF (бісфенолу F).



Крім того, продукція Rotho не містить кадмієвмісних речовин. Як правило, всі пластикові вироби не повинні містити більше 100 ppm свинцю і 1 ppm кадмію. Граничні значення для пластмас, які контактують з харчовими продуктами, значно нижчі. У минулому сполуки кадмію використовувалися для фарбування пластмас.

Так, вся наша продукція підлягає вторинній переробці. Компанія Rotho також прагне до сталого розвитку. Більше інформації можна знайти тут: https://pl.rotho.com/pages/zrownowazony-rozwoj

Ні, наші пляшки для води MEMORY призначені лише для негазованих напоїв, таких як вода та соки.

Фільтр в FRESH Dynamic Box складається в основному з термічно активованого вугілля.

Фільтр з активованим вугіллям не має терміну придатності, тобто його можна використовувати нескінченно довго. При використанні в контейнері для компосту фільтр працює близько 3-6 місяців. Це залежить від того, скільки запахів повинен фільтрувати фільтр. При малій витраті фільтр не насичується частинками запаху так швидко, як при великій витраті, тому неможливо надати більш точну інформацію.

Одного фільтра вистачає на 90 днів використання. Фільтри в наших динамічних коробках поглинають газ етилен, уповільнюють процес дозрівання, щоб фрукти і овочі довше залишалися свіжими.

Особливі вимоги пред'являються до всіх продуктів, які контактують з продуктами харчування. Тому для будь-якого пластику, який контактує з їжею, має бути чітко продемонстровано, де і як складається даний матеріал. Наші обідні контейнери TRESA частково виготовлені з вторинної сировини.

Контейнери для зберігання, які пройшли чітку перевірку на безпечність харчових продуктів, мають відповідний знак і тому можуть використовуватися в комерційних цілях (гастрономія) для зберігання харчових продуктів.

Наші морозильні контейнери спеціально виготовлені для використання в морозильній камері. Для виготовлення контейнерів ми використовуємо пластик PE, а для кришок пластик LDPE, який залишається еластичним навіть після тривалого зберігання в морозильній камері. Матеріали стають жорсткими під час охолодження. Це також підвищує крихкість. Тому радимо не використовувати продукти, які не були вироблені спеціально для заморозки.

Вироби з поліпропілену (PP) стійкі до повсякденних хімічних речовин. Рекомендується бути обережним з кришками з ущільнювальними кільцями: Не можна виключити, що тривалий контакт прокладки з хімічними речовинами може викликати ламкість у випадку кислот або гідролізу при основах.

Примітка щодо безпеки: Завжди позначайте небезпечний вміст на контейнерах для зберігання, щоб уникнути небезпеки для людей.

Наша продукція, яка явно підходить для використання в мікрохвильовій печі, мають відповідне позначення на упаковці. Сам посуд майже не нагрівається під час розігрівання в мікрохвильовій печі - тепло, яке відчувається на посуді, є відпрацьованим теплом від розігрітої їжі. Тому наш мікрохвильовий посуд можна використовувати в мікрохвильових печах будь-якого класу потужності.

-> УВАГА! Це не стосується багатофункціональних пристроїв, які, крім мікрохвильових печей, використовують функцію конвекції або гриля!

Під час нагрівання в мікрохвильовій печі важливо завжди відкривати кришку або клапан у кришці, щоб пара могла виходити.

Ми взагалі не радимо використовувати морозильні банки або інші банки зі свіжою їжею в мікрохвильовій печі і рекомендуємо використовувати щось з нашої посуди в мікрохвильовій печі. Щоб переконатися, що вироби придатні для використання в мікрохвильових печах, проводяться спеціальні температурні випробування назовні та на тримачах виробу. Наш посуд для мікрохвильової печі спеціально розроблений для роботи при високих температурах, забезпечує максимально рівномірний нагрів і, завдяки своїй конструкції, мінімізує ризик обпекти руки під час виймання гарячої страви. Ємності для заморожування і зберігання продуктів харчування не є оптимальними для цього застосування. Матеріал, з якого виготовлені ємності для заморожування і зберігання їжі, витримує температуру до 100°С. Однак, в залежності від виду нагрітої їжі (наприклад, дуже жирної або цукровмісної), у деяких точках мікрохвильової печі можна зазнати набагато вищих температур. Наші контейнери для мікрохвильової печі також мають вентиляційні клапани в кришці, щоб запобігти надмірному тиску в контейнері. Контейнери для свіжих продуктів і ємності для заморожування мають щільно закриті кришки, які не можна використовувати в мікрохвильовці.

Більшість нашої продукції виготовлена з легкозаймистого поліпропілену. Відповідно, вони збільшують пожежне навантаження в кожній зоні, де їх використовують.

Наша продукція, виготовлена з PP (поліпропілену), стійка до наявних у продажу дезінфікуючих засобів на спиртовій основі (етанолу і пропанолу). Навіть натирання водою Javel не завдасть непоправної шкоди.

Наша продукція не має захисту від ультрафіолету. В принципі, їх можна зберігати ззовні. Однак можливо, що з часом колір потьмяніє або з’явиться білуватий наліт. Це можна легко видалити. Звичайно, це також залежить від того, чи продукт завжди знаходиться під прямими сонячними променями або постійно піддається впливу погодних умов.

Всі пластмаси, які ми використовуємо, такі як поліпропілен (PP), поліетилен (PE) і SAN (стирол-акрилонітрил), по суті, повністю не містять пластифікаторів і шкідливих речовин. Тому придбані продукти не становлять жодного ризику для користувача, а отже, не шкодять його здоров'ю.

На жаль, ми не маємо впливу на запахи пластику, який використовуємо. Характерний запах залежить від використовуваного пластика, який був обраний для конкретного застосування.

В процесі виробництва неможливо вплинути на властивий запах. Існують ПП-пластики, запах яких менш інтенсивний або менш відчутний. Однак такі альтернативи вже не мають потрібних властивостей продукту.

Наші пляшки для пиття Memory виготовлені з безпечного харчового прозорого пластику Tritan.

Наші глечики Caruba виготовлені з поліпропілену, який можна використовувати при температурі до +120 °C. Однак ми взагалі не рекомендуємо наливати киплячу воду безпосередньо в наші продукти. Найкраще, коли вода вже трохи охолоджена.

Ні, абсолютно ні. Ми чітко зазначаємо, що наш посуд з лінійки продуктів Micro Clever призначені для використання в мікрохвильовій печі тільки до максимально регульованої потужності (зазвичай для більшості моделей мікрохвильової печі: макс. 800 Вт) і не можуть використовуватися в мікрохвильовій печі з включеною функцією гриля. У мікрохвильовій печі їжа нагрівається за допомогою непрямого тепла, тобто хвиль. У духовці їжа нагрівається прямим нагріванням. Ці два кухонні прилади працюють абсолютно по-різному і тому не можна орієнтуватися на температуру.

Деякі харчові продукти містять олію або ароматизатори, які залишають знебарвлення на певних матеріалах. У цьому випадку ми рекомендуємо зберігати їжу в скляному контейнері з нашої лінійки PAGAMALU, а не в пластиковому.

При зберіганні харчових продуктів, що містять олію (наприклад, горіхи), матеріал з часом вбирає їх запах. У цьому випадку ми рекомендуємо зберігати їжу в скляному контейнері з нашої лінійки PAGAMALU, а не в пластиковому.

Наступні значення:

6 л ALBULA: максимальне навантаження 10 кг

25 л ALBULA: максимальне навантаження 40 кг

40 л ALBULA: максимальне навантаження 40 кг

Сушка - це енерговитратний процес в програмі миття посуду. Саме тому сучасні посудомийні машини мають ідеальну енергоефективність А++. З цієї причини програми були розроблені з урахуванням найкоротшого можливого часу сушіння. Однак оскільки пластикові поверхні не пропускають воду, при митті утворюються відносно великі краплі. Сушити їх потрібно довше. Крім того, порцелянові або скляні контейнери мають більш високу залишкову температуру після миття в посудомийній машині, що прискорює процес висихання.

Хімічний склад пластикових кухонних виробів такий, що вони, як правило, дружать з жирами. Тому вода дуже важко проникає між жиром і пластиком. Отже, жир не розчиняється і не може стабілізуватися у воді. Але якщо вироби мити в посудомийній машині, вони знежирюються через інтенсивне механічного очищення.

Жодна банка для зберігання не може гарантувати постійний захист від шкідників. Здебільшого павутина комах зустрічається на упаковці харчових продуктів уже в супермаркетах. Часто вони настільки малі, що їх важко побачити неозброєним оком, тому їх несвідомо кидають в ємності для зберігання.

Білі гумові шпильки, що входять до комплекту - це 5 гумових ніжок (4 + 1 запасна), які вставляються в чотири отвори розташованих на нижній частині виробу. Вони гарантують безпечне та нековзке положення навіть на гладкій підлозі (плитка, ламінат, паркет).

Висота, діаметр та об'єм трьох різних мисок для годування RothoPro такі:



Розмір S - виріб №45524: висота 20 см, діаметр і місткість металевої миски 17 см, 0,85 літра.

Розмір М - виріб №45525: висота 20 см, діаметр і місткість металевої миски 17 см, 1,3 літра

Розмір L - виріб №45526: висота 24 см, діаметр і місткість металевої миски 24 см, 2,5 літра

Із серії Paso тільки косметичний контейнер 6л має внутрішню урну. Усі інші розміри (20л, 30л, 40л, 50л) не мають внутрішнього відерця.

Ми виробляємо і продаємо покришки для кошиків Country лише в розмірах А5/6л і А4/18л. Для інших розмірів кошиків Country ми не пропонуємо покришок.

Ми наполегливо не радимо демонтувати системи висувних ящиків Systemix, так як пластикові з'єднання можуть бути легко пошкоджені під час цього процесу.

Так, висувні ящики в наших офісних модульних шафах обладнані обмежувачем висування, і їх можна висувати лише до певного моменту.

Якщо папір потрапив за шухляду всередині офісної шафки, Ви можете вийняти його обмежувачем для висування шухляд за допомогою простих прийомів. Для цього повністю витягніть шухляду, яку Ви хочете вийняти, злегка підніміть його та з невеликою силою поверніть ліворуч або праворуч. Таким чином, замок ящика висувається спочатку з одного боку, а потім з іншого. Тепер шухляду можна легко вийняти та знову вставити в корпус.